6月20日（土）2級キャリアコンサルティング技能検定対策講座（面接実践編・オリジナルコース）の様子 - 働く楽しさ研究所公式サイト

6/20（土）にGoogle meetを用いたオンライン形式で
「2級キャリアコンサルティング技能検定対策講座」
～面接実践編・オリジナルコース～
を開催いたしました。

こんにちは。働く楽しさ研究所・サポーターの宿輪です。

2級キャリアコンサルティング技能検定の面接日が間近ということもあり
たくさんの方が参加してくださり、賑やかな講習となりました。

講師は八阪先生で、試験も間近ということもあり、とても濃い講座となりました。
弊社の福浦先生も補助で参加され、CCあるあるで話に花が咲きました。

実は同時刻に国家資格CC更新講習も行われており、
八阪先生はそちらも見守りながらの講習でした。
これもキャリアコンサルタントとして成長していくために学びたいという
みなさんの期待に応えたい、という先生の熱い想いからです。
全国的にお天気は雨模様でしたが、講座はエネルギーが溢れていました！

今回の講座は3ケースのロールプレイと口頭試問に対して、
八阪先生が都度フィードバックをしていきます。
本番さながらのロールプレイと口頭試問で、どのケースもみなさん真剣そのものでした。

CCをされた方はもちろんのこと、見学者のみなさんもうなづきながら、
メモを取り、時には笑い、時には頭を抱えながら、
自分自身と向き合っていた姿がとても印象的でした。
私自身、時間が過ぎるのがあっという間だったので、
みなさんも同じような感覚だったのではないでしょうか。

特に今回の講座でみなさんのうなづきが大きかったのは、
「CL問題点の解像度を鮮明に描けているか」
という内容に八阪先生が触れた時でした。

口頭試問の中にもある「CLの問題点」。
分かるような分からないようなと苦戦されている方も多いと思います。
（わたしも2級チャレンジャーでもあるので、すごくよくわかります…）

実際に面談でもそうですが、面接の限られた時間でCLが見ている世界をどう汲み取るのか。
もっと面談を良くしたいという想いから参加者みなさんの熱量が高く、
質問が途絶えず、八阪先生も熱が入ります。

ロープレをされた方は先生との話で気づきが多々あり、見学で参加されたみなさんも
「自分だったら・・・？」とCCのあり方について向き合う時間になったと思います。

今回も、stand.fmの音声配信形式での振り返りを収録しました。
この記事にもリンクを貼って紹介していますので、
振り返り講座に参加された方はもちろん、この記事をご覧になられたみなさんに
ぜひ上手に活用していただければ嬉しいです。

「2級面接実践編・オリジナルコース」の振り返り

では、ここからは、今回の講座にご参加いただいた方のアンケート内容をご紹介します。

今回も受講された方の意欲や熱意が伝わるメッセージが届いています。
このアンケートへの取り組み方1つとっても、その人の学びに対する意欲や本気度が
伝わってくるのではないでしょうか。

技能士試験の合格を目指すなら、自分の言葉でアウトプットすることへの
質・量へのこだわりは、ぜひ持っていて欲しいですね。

この記事を読んでいるみなさんも、本気で合格を目指す方のアウトプットの質を
ぜひ感じ取っていただけると嬉しいです。

2級面接実践編・オリジナルコース参加者の声

本日はとても緊張した中、ロープレさせていただきました。
自身の面談の悪い癖として、解決思考であったり、先に進めようと相談者のお話を最後まで聴かずに遮り、自身の価値観で考えをお話してしまったり・・私がよくしてしまいがちなことを出来る限りなくして、フラットな気持ちでゆったりした面談を心がけようと意識しながらロープレに臨みました。

いざ始まるとふつふつと湧き出てくる自身の考えや思いを抑え続けるのが精一杯だったと思います。この「問」は相談者のための問いかけになってるだろうか？ＣＣ自身が聴きたいことになっていないだろうか？相談者が言葉にしていない本当に訴えたいことは何なのか？どうなれば相談者は苦しまなくてよくなるのだろうか？・・このような気持ちを持ち続けて面談できていたかを振り返りますが、まだまだ十分ではないと感じております。

八阪先生がおっしゃる相談者のお気持ちを受容しようと思って出した言葉を相談者は受け止めてくれたのか、その時の様子はどうだったのか、返ってきた言葉や反応はどうだったか、いい反応でも、よくない反応でも、「全部、材料として活用する」こと、相談者の1つ1つの反応を注意深く観察することが大切であること、本当に勉強になりました。
口頭試問では面談で自身が行ったことについて、どの場面でどのように関わったのかを応答しなければならないと理解しているのですが、思うように言葉が出てこない、差し障りのない一般的な言葉で応答してしまっている点はまだまだだと痛感しております。

今の自分自身の応答・関わりについて、「何を言ったか」ばかりにならないように、「何目的で」その応答・関わりをしたのかという意図性を振り返ることができるようにしていきたいと思います。今後の展開でこの相談者に合った目標設定や方策を話そうとしましたが、なかなかうまく話せない＿八阪先生からのご指摘の通り、「具体的」ではなく［抽象的」な展開そのものでした。
「全部『おいしい料理を作ります』だけのレストランみたい」とおっしゃられた時はハッといたしました。面談後に振り返ることが苦手なのでそのようになっていると思います。意図→発言・行動→結果→評価を頭に置きながら面談を進めることを習慣化すること＿今後も日頃の実務でも常に意識して取り組んでまいりたいと思います。

本日も深い学びの機会をいただき、ありがとうございました。

今回は、見学者として参加させて頂きました。
見学者の心得の一つでもある見学しているロープレで口頭試問が言えるように意識してみることで学びになるという点を意識し、見学させて頂きました。自分だけで、ケース分析していると、ついCLの事柄に目がいってしまい整理しがちですが、見学者として参加させて頂くことで、CLの葛藤や現状をどうとらえている、どう考えているのかというところをみることができ、大変参考になりました。

今回学んだことは、『CL第一になっているか』です。最近、自分自身がロープレをする際に、焦りから、CLより前に出てしまうことがあります。まさに、八阪先生が振り返りメールでもおっしゃっていた試験に受かりたい・上手に面談したい欲求に負けてしまっている状態です。土台から崩れ始めているなと感じているタイミングでした。

そんなこともあり、先日、前に受けた『面接準備編』のテキストやメモを見返したところ、頭ではわかっているはずなのに、ついやってしまいがちだけど陥りがちな事項を、今自分自身ロープレでやってしまっているケースもあり、なんてことだと気付かされました。改めて八阪先生がおっしゃっていた『わかるのとできるのは違う』ということを痛感しました。わかっているつもりにならないで、日々繰り返し、意識していく必要があると感じました。

二つ目は「CLの会話が終わったと勝手に判断しないこと」です。CCが先に進めようとするあまり話題を切り替えてしまうと、不自然な流れになり違和感が残ります。今後はCLの語りを丁寧に受け止め、十分に引き出す姿勢を意識したいです。

三つ目は「CLをフレームに当てはめないこと」です。枠組みに沿った質問を優先するのではなく、その場の文脈や語りを大切にし、柔軟に関わる必要があると学びました。今回の学びを日々のロープレに活かしていきたいと考えています。

ロープレ参加者のみなさま、貴重な学びの機会を有難うございました。

本日は見学として参加させていただき、八阪先生、宿輪さま、ロープレに参加された皆さま、本当にありがとうございました。2級試験を受ける度に、CLがこう話したら、こう応答しようとか…気づいたら型にはまった面談をしてしまい、今回の講座では、改めて「クライアントを理解する姿勢」に立ち返りたいと思い参加しました。
八阪先生から「熟練レベルとしてできたかどうか」とのお話しがあり、改めて小手先の技術ではなく、CLの話しに向き合うためには、相当な努力をし続けないといけないと気づきがありました。

今回学んだこと
・1ケース目の口頭試問でCLが訴えていた問題について、自分もこれまでCLが話した内容をまとめていました。話したことではなく、CLが訴えたこと。「一番わかってほしかったことは何か？」今回のケースでいうと「自立」して「自分の人生を歩みたい」ということでしたが、そこまで理解を深めて、キャリコンとして言語化できるように。

・その「CLの訴える問題」について、
CLが経験したことを理解するには相当な努力が必要。自分が同じ立場であるように味わうことができるのかどうかが求められる、と教えていただきました。すぐにできることではないかもしれませんが、CLとの関係構築につながるところだと思いますし、この姿勢は常に努力して意識し続けたいと感じました。

・自分がどんな投げかけをしたかに、意識がいってしまうことがありますが、
CLが「どんな反応をするか、どう解釈するか」が大事。よい反応も、よくない反応も、思い込みがあって動けなくなっているCLがいるかもしれません。CLの様子や反応をしっかり観察していくこと、これもクライアント理解を深めるために大事なことだと気づきがありました。

ロープレをしていると、正解を見つけたくなって、型にはまったやり方ができてしまっていましたが、相談者が何を話して、何を訴えているのか、ひとつひとつの話しの内容や、態度や様子も注意深く感じていく必要があることに今回気づきがありました。ひとつひとつの面談に集中して、クライアントの事情も含めて理解し、毎回向きあえるように努めていきたいと感じました。貴重な学びの機会をありがとうございました。

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今回ここに掲載されなかったからと言って、ガッカリしないでください。